Art. 1. Definicje
W niniejszym Regulaminie zostały użyte terminy z następującym znaczeniem:
- Administrator – podmiot, który zarządza serwisem, jest także właścicielem domeny mojmecenas.pl.
- Call Center – serwis telefoniczny należący do Helpfind Sp. z o.o. z siedziba w Ostrowie Wielkopolskim (63-400), przy ul. Kazimierza Pułaskiego 11, wynajęty przez Usługodawcę, z którym Usługodawca zawarł umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
- Kancelaria – Międzynarodowa Kancelaria Klonowski i Wspólnicy sp. z o.o. z siedziba w Warszawie, HARVARD LAWYERS Kancelaria Prawna Adwokatów i Radców Prawnych Klonowski, Czaplewski i Wspólnicy S.K.A. z siedzibą w Warszawie oraz podmiotów z Grupy Klonowski (Klonowski Investments S.A.) i podmiotów współpracujących.
- Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. 1964 Nr 16 poz. 93 z późn. zm.).
- Konsultant Call Center – pracownik obsługujący Call Center.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę o świadczenie usług, a jej cel nie jest związany w sposób bezpośredni z jej działalnością zawodową bądź gospodarczą.
- Polityka Prywatności – integralna część niniejszego Regulaminu, w której zostały sprecyzowane zasady gromadzenia, przechowywania, przetwarzania danych osobowych oraz ich ochrony. Dokument określa także cel oraz funkcje oprogramowania wdrożonego do teleinformatycznego systemu Użytkownika.
- Regulamin – niniejszy dokument.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Serwis – portal internetowy, który znajduje się pod adresem mojmecenas.pl.
- Usługi – umożliwienie otrzymania oferty związanej z pomocą prawną Międzynarodowej Kancelarii Klonowski i Wspólnicy sp. z o.o., HARVARD LAWYERS Kancelaria Prawna Adwokatów i Radców Prawnych Klonowski, Czaplewski i Wspólnicy S.K.A. oraz podmiotów z Grupy Klonowski (Klonowski Investments S.A.)
- Usługodawca – Klonowski Investments S.A. z siedzibą w Warszawie, Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa.
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna, która korzysta z zasobów lub usług dostępnych w serwisie lub za pomocą Call Center.
Art. 2. Ogólne warunki
- Użytkownik, który jest zainteresowany uzyskaniem oferty usług prawnych oferowanej przez profesjonalne podmioty i byty prawne, adwokatów, radców prawnych, doradców, pełnomocników, w tym również Kancelarii może bezpłatnie skorzystać z formularza udostępnionego w Serwisie. Po zapoznaniu z ofertą, użytkownik ma prawo do zawarcia umowy związanej z prowadzeniem zgłoszonej sprawy.
- Serwis zawiera również treści, które mają charakter informacyjny, a korzystanie z nich nie wymaga podania danych osobowych bądź rejestracji w Serwisie.
- Aby korzystać z Usług Użytkownik musi zaakceptować Regulamin. Korzystanie z Serwisu oznacza, że Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania zasad opisanych w Regulaminie.
- Jeśli Usługodawca stwierdzi, że Użytkownik narusza zasady Regulaminu ma prawo odmówić mu świadczenia Usług.
- Regulamin jest dostępny na stronie mojmecenas.pl. Jego forma umożliwia zapis, odtworzenie oraz zapoznanie się z jego treścią w dowolnej chwili.
Art. 3. Opis usług
- Informacje znajdujące się na stronie internetowej oraz serwisie mojmecenas.pl nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.
- Usługodawca poprzez portal internetowy mojmecenas.pl umożliwia użytkownikowi poznanie oferty z zakresu usług Kancelarii, w szczególności HARVARD LAWYERS Kancelaria Prawna Adwokatów i Radców Prawnych Klonowski, Czaplewski i Wspólnicy S.KA. oraz podmiotów z Grupy Klonowski (Klonowski Investments S.A.).
- Świadczone w ramach Serwisu usługi polegają na:
- przetwarzaniu informacji od osób, które są zainteresowane ofertą kancelarii,
- umożliwieniu kontaktu w celu zaprezentowania oferty.
- W formularzu umiejscowionym w serwisie niezbędne jest podanie takich danych jak: imię konsumenta, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail oraz kod pocztowy.
- Użytkownik, który chce otrzymać ofertę musi zaznaczyć zgodę na akceptację regulaminu.
- Na podstawie wprowadzonych informacji Konsultant Call Center kontaktuje się z Konsumentem w celu potwierdzenia zainteresowania ofertami i poprawności danych.
- Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
- Użytkownik ma możliwość pozostawienia w Serwisie prośby o kontakt telefoniczny z Call Center przy wykorzystaniu przycisku “zostaw numer – oddzwonimy”. Konsultant Call Center kontaktuje się z Użytkownikiem w najbliższym możliwym czasie.
- Dane z formularza porównywarki są oceniane automatycznie.
- Call Center nie zawiera umów o obsługę prawną, nie działa w imieniu Kancelarii. Call Center może pośredniczyć w zawieraniu umów o obsługę prawną.
- Wypełnienie formularza nie oznacza zawarcia umowy o obsługę prawną. Użytkownik nie jest też zobowiązany do podpisania takiej umowy.
- Z usług świadczonych przez Usługodawcę można zrezygnować. O rezygnacji Użytkownik musi powiadomić Usługodawcę, do tego momentu usługa będzie świadczona.
Art. 4. Reklamacje
- Reklamacje związane z Usługą należy składać mailowo na adres: reklamacjaserwisu-mojmecenas@klonowski.pl w okresie 7 dni od momentu zdarzenia.
- Zgłoszenie reklamacyjne musi dotyczyć świadczenia Usługi i zawierać uzasadnienie oraz przyczyny reklamacji oraz imię, nazwisko oraz adres Użytkownika.
- Reklamacje są rozpatrywane w terminie ustawowym 14 dni licząc ten termin od dnia ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na ten sam adres e-mail, z którego zostało wysłane zgłoszenie reklamacyjne. Decyzja dotycząc reklamacji jest ostateczna.
- Użytkownik ma możliwość dochodzenia swoich praw w myśl aktualnie obowiązujących przepisów prawnych.
- Administrator zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu wskazanego w ust. 3 powyżej, w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależne od Administratora. Ponadto, Administrator zastrzega, że w rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od użytkownika dodatkowych wyjaśnień – czas udzielania wyjaśnień przez użytkownika każdorazowo przedłuża okres rozpoznania reklamacji.
Art. 5. Ochrona danych osobowych
- Podstawą przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
- Administratorem danych osobowych, które Użytkownik podaje w formularzach jest Usługodawca.
- Dane osobowe, które zostają umieszczone w formularzach Administrator przetwarza tylko w celu realizacji Usług. Podstawą ich przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit. a i b RODO.
- Dane osobowe są przekazywane Partnerom Usługodawcy na podstawie zgody Użytkownika i w celu realizacji umowy.
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się przez czas, który jest konieczny do świadczenia usług bądź do czasu rezygnacji z usługi, rozwiązania umowy, zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której te dane dotyczą. Po tym czasie dane osobowe są przetwarzane przez czas, który jest wymagany przez prawo oraz w celu zabezpieczenia roszczeń.
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowym, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu dotyczącego ich przetwarzania oraz wniesienia skargi.
- Użytkownik dobrowolnie podaje dane osobowe, jednak jest to konieczne do realizacji usług.
- Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika danych osobowych osób trzecich.
- Administrator zapewnia, że stosuje środki organizacyjne oraz techniczne, które gwarantują bezpieczeństwo danych.
Art. 6. Rezygnacja z usług
- Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z usługi, w tym celu należy złożyć oświadczenie u Usługodawcy.
Art. 7. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega, że w niniejszym Regulaminie mogą pojawiać się zmiany, jednak o każdej zmianie Regulaminu informuje Użytkowników.
- Użytkownik akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę na zawarcie umowy na świadczenie usługi.
- W sprawach, które nie są regulowane przez Regulamin swoje zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i innych obowiązujących przepisów prawnych.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 31 października 2023 roku.
